Réceptionniste IA · Québec
Réceptionniste IA pour le chauffage et la climatisation
Une fournaise qui lâche en plein hiver, ça ne laisse pas de message. SpectoFlow répond à chaque appel dès la première sonnerie, 24 heures sur 24, en français d'ici, et priorise les pannes pour vous.
Chauffage et climatisation
Les appels à ne pas manquer en CVC
Panne de chauffage
Elle prend l'adresse et l'équipement touché, traite l'appel en priorité et vous le transfère au besoin.
Climatiseur en panne
Elle note le problème et fixe le rendez-vous selon vos disponibilités.
Entretien saisonnier
Elle inscrit les rendez-vous à votre calendrier sans que vous ayez à rappeler.
Soumission pour une thermopompe
Elle recueille les détails du projet et fixe la visite.
Pourquoi les pointes de saison débordent votre téléphone
Les premières journées de grand froid et les premières canicules font sonner le téléphone en même temps que vos techniciens sont sur la route.
Une réceptionniste IA prend ces appels pendant que vos techniciens sont sur la route. Les pannes passent en premier, et les entretiens se placent au calendrier sans bloquer votre équipe.
Ce qui est inclus
Une réceptionniste qui ne prend jamais de pause.
Réponse 24/7
Dès la première sonnerie, le soir, la fin de semaine et pendant les heures de pointe.
Français d'ici
Une voix naturelle, qui parle comme vos clients.
Urgences priorisées
Elle distingue une urgence d'une soumission et transfère les appels urgents.
Rendez-vous au calendrier
Le rendez-vous s'inscrit directement, avec l'adresse et la nature de la demande.
Textos de confirmation et de rappel
Votre client reçoit sa confirmation, puis un rappel 24 h et 1 h avant.
Résumé de chaque appel
Vous savez qui a appelé, pour quoi, où et quand, sans écouter de boîte vocale.
Demande d'avis Google
Un texto après le rendez-vous invite votre client à laisser un avis.
Installation clés en main
Vous gardez votre numéro. Nous configurons tout selon vos services et vos heures.
FAQ
Questions fréquentes
Peut-elle prendre plusieurs appels pendant une vague de froid?
Elle répond dès la première sonnerie, ce qui évite à vos clients de tomber sur la boîte vocale pendant vos périodes les plus occupées.
Comment priorise-t-elle une panne de chauffage?
Nous définissons avec vous ce qui passe en premier. Une panne de chauffage en hiver peut être transférée, alors qu'un entretien est simplement placé au calendrier.
Est-ce qu'elle envoie des rappels à mes clients?
Oui. Votre client reçoit un texto de rappel 24 h et 1 h avant le rendez-vous.
Autres secteurs
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Victor est le réceptionniste IA de Voltek Électrique, notre entreprise de démonstration. Appelez-le comme si vous étiez un client et constatez le résultat par vous-même.
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