Guide · Réceptionniste IA
Réceptionniste IA pour les entreprises du Québec
Une réceptionniste IA est un agent vocal qui répond au téléphone de votre entreprise, comprend ce que le client demande et agit : elle fixe un rendez-vous, priorise une urgence et vous envoie un résumé.
SpectoFlow Automatisation est une entreprise de Montréal qui installe des réceptionnistes IA en français pour les entreprises du Québec, surtout en construction.
Comment fonctionne une réceptionniste IA?
Le téléphone sonne
Vous gardez votre numéro. Un renvoi d'appel dirige vers votre réceptionniste les appels auxquels vous ne pouvez pas répondre.
Elle répond
Elle prend le nom, l'adresse et la nature de la demande, en français d'ici.
Elle agit
Elle fixe le rendez-vous à votre calendrier, ou transfère l'appel s'il s'agit d'une urgence.
Vous êtes informé
Votre client reçoit sa confirmation par texto et vous recevez le résumé de l'appel.
Réceptionniste IA ou autre solution?
Boîte vocale
Le client doit laisser un message et attendre votre retour d'appel. Plusieurs raccrochent et appellent ailleurs.
Réceptionniste à l'interne
Un contact humain sur place, mais avec un salaire à payer et des heures limitées.
Service de réponse téléphonique
Des gens prennent vos messages. Selon le service, ils ne fixent pas toujours les rendez-vous directement à votre calendrier.
Réceptionniste IA
Elle répond à toute heure, fixe les rendez-vous et résume chaque appel. Elle suit ce qui a été configuré, et les cas particuliers restent à vous.
Pour quelles entreprises?
La construction est notre spécialité. Toute entreprise qui reçoit des appels pour prendre rendez-vous, demander un prix ou signaler une urgence peut aussi en profiter : garages, cliniques, salons, paysagement, déneigement, entretien ménager, immobilier et services professionnels.
Ce qui est inclus
Une réceptionniste qui ne prend jamais de pause.
Réponse 24/7
Dès la première sonnerie, le soir, la fin de semaine et pendant les heures de pointe.
Français d'ici
Une voix naturelle, qui parle comme vos clients.
Urgences priorisées
Elle distingue une urgence d'une soumission et transfère les appels urgents.
Rendez-vous au calendrier
Le rendez-vous s'inscrit directement, avec l'adresse et la nature de la demande.
Textos de confirmation et de rappel
Votre client reçoit sa confirmation, puis un rappel 24 h et 1 h avant.
Résumé de chaque appel
Vous savez qui a appelé, pour quoi, où et quand, sans écouter de boîte vocale.
Demande d'avis Google
Un texto après le rendez-vous invite votre client à laisser un avis.
Installation clés en main
Vous gardez votre numéro. Nous configurons tout selon vos services et vos heures.
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une réceptionniste IA?
C'est un agent vocal qui répond au téléphone à votre place. Contrairement à un menu téléphonique, il comprend ce que le client dit dans ses propres mots et peut agir, par exemple en fixant un rendez-vous.
Combien coûte une réceptionniste IA chez SpectoFlow?
Le prix dépend de votre volume d'appels et de vos besoins. Nous l'établissons clairement lors d'un rendez-vous gratuit de 20 minutes, avant que vous signiez quoi que ce soit.
Est-ce qu'elle parle français québécois?
Oui. Nos réceptionnistes sont conçues pour s'exprimer naturellement en français d'ici.
Peut-elle répondre en anglais?
Nos réceptionnistes répondent en français. Si votre clientèle a besoin de l'anglais, parlez-nous-en lors du rendez-vous et nous évaluerons la solution avec vous.
Est-ce que je dois changer de numéro?
Non. Votre numéro ne change pas : nous configurons avec vous le renvoi d'appel.
Est-ce compliqué à installer?
Non. Nous configurons votre réceptionniste selon vos services, votre territoire et vos heures d'ouverture. Vous n'avez rien de technique à faire.
Puis-je l'essayer avant de m'engager?
Vous pouvez appeler Victor au 438 533-4242, un exemple de réceptionniste pour une entreprise fictive. L'installation est ensuite couverte par une garantie de 30 jours, satisfait ou remboursé.
Respectez-vous la Loi 25?
Les renseignements recueillis pendant l'appel servent uniquement à vous transmettre la demande et à fixer le rendez-vous. Nous respectons la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
Essayez une réceptionniste
Appelez Victor. Il vous répondra.
Victor est le réceptionniste IA de Voltek Électrique, notre entreprise de démonstration. Appelez-le comme si vous étiez un client et constatez le résultat par vous-même.
438 533-4242Ce numéro sert seulement à essayer. Pour nous parler, prenez rendez-vous.
Prêt à en parler?
Prenez rendez-vous avec nous
Vingt minutes avec notre équipe : nous analysons vos appels, vous présentons votre réceptionniste en action, puis vous décidez.
Réserver en ligneou appelez Émilie, notre réceptionniste : 438 900-3489